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發布時間: 2022 - 08 - 10
數字化時代,各行各業都在積極加快智能化的發展,酒店作為作為每個人出門在外的重要選擇,服務關乎著客戶的“回頭率”以及評價,酒店客房控制系統的出現有效地提升客戶入住體驗,掌握客服服務需求,同時還節省了很多運營成本,可以毫不夸張地說:客房控制系統是助力酒店加快完成數字化轉型的重要關鍵!1、有效提升入住體驗客控系統采用人性化、個性化設計,管控客房各類家電設備,設置不同入住模式供顧客使用,體驗到智能、舒適愜意的酒店服務,根據客戶常規需求,設置不同入住模式供客戶選擇,例如:開門模式、睡眠模式、閱讀模式和工作模式等,智能控制燈具和其它家電設備。2、提升安全保障安裝SOS緊急呼叫面板等,以便客戶遇到緊急情況,能及時通知酒店人員進行及時快速處理,保證客戶的入住安全,避免出現意外。3、服務軟件集中監控在酒店客房管理軟件上,可以對整個酒店的所有房間進行是否空置管理和客房內的燈光、空調、門鈴面板、電動窗簾、風機等設備的實時狀態進行監控,使得管理更明晰服務更周到。比如,運用酒店客房管理軟件,前臺服務員可為房間設置“入住模式”,在客人入住客房之前,房間自動調節到舒適的溫度以迎接客人入住,當客人拔卡離開房間,空調溫度自動升高,離開超過設定時間,空調將自動關閉。酒店客房控制系統是智慧酒店的重要體現,是可以幫助酒店在激烈的同行競爭中脫穎而出的重要手段之一,是值得提倡的!
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發布時間: 2022 - 08 - 09
在互聯網時代,客戶感受升級的同時,重視客戶真實身份資料的隱私保護及其酒店商業數據機密保障是極其重要的,因此很多隱私意識比較強的旅客,在住店之前習慣了解是否有酒店客控系統,真相其實很簡單,有以下這幾點:1、便捷的入住系統有了客控系統之后,客戶入住、退房、訂餐、約車再也不需要排隊,直接通過手機進行登記,辦理,一鍵解決所有問題,幫助旅客節約了寶貴的時間,這對于時間觀念比較強的旅客來說,無疑是比較好的解決方案;2、安全的保障系統出門在外,大家都比較關注的問題就是安全問題,客控系統是直接連接到酒店的安全防護系統的,可以實時傳輸客房安全信息數據到后臺,倘若客房內發生任何意外與危險時,房間內的會自動發出警報,可以讓客戶得到較快的安全保護,給客戶在酒店時帶來安全保障,可以說是比較貼心的。3、保證服務的全面性執行客控系統能保證服務的全面開展,客控系統包含門鎖門鈴系統、安防系統、中央空調系統、智能燈光系統等,通過服務的需求細分和多功能合一模式,可以完善客控系統的服務內容,滿足酒店服務需求,不管是站在旅客客人角度還是酒店管理角度,都是值得肯定的。除此之外,還有很多貼心的人文關懷例如:當客房門外有訪客按門鈴時,除了門鈴會響之外,客房內的指定設備上會閃爍指示燈有效提醒客戶,簡言之,酒店客控系統提高酒店的服務水平,也給旅客帶來了便捷的服務體驗,可以說是雙贏!
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發布時間: 2022 - 07 - 01
疫情的影響下,酒店行業無疑受到了災難性的打擊。但隨著國內疫情的逐步控制、特別是酒店行業引進的“無接觸服務”客房智能系統,直接減少了客戶在酒店與陌生人、公共物品接觸的幾率,節省成本提高了酒店效率,讓酒店行業在疫情下有了新的轉機。智能控制阻斷病毒傳播途徑減少人與人的接觸是酒店直面疫情的一大痛點。采用客房智能系統后,客戶可以通過手機實現智能化控制,從入住開門,到燈光窗簾、電視空調、客房服務等等都可以一鍵搞定,大大避免了與這些設備物件的直接接觸,進而降低了病毒接觸性感染的風險。智能節約降低運營成本疫情期間酒店想要活下去,節省運營成本可能是重要的自救手段之一。智能系統為酒店提供的智能取電、空調節能、睡眠模式、退房模式、遠程管理5大節能模式,可以大幅度降低酒店的能耗20%以上。信息化工作提高工作效率此外,酒店智能系統還會后臺數據、工作流程、員工職能進行綜合評估管理,加強酒店內部管理,從而提高酒店人員的工作效率以及服務水平,形成不斷優化的良性閉環。對于酒店行業來說,疫情的影響無疑是巨大的。但正所謂禍兮福之所倚,客房智能系統的應用帶來的無接觸服務以及酒店工作的優化改進,給酒店行業帶來了新的機遇。同時,也促使酒店行業在智能化領域的提前布局,推動整個行業的智能化發展。
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發布時間: 2022 - 06 - 30
客房是酒店主要的產品之一,客房的服務水準直接影響著酒店的收入,因此酒店持續不斷地追求客房硬件設施的升級、不斷降低用電耗能、提高酒店客控系統的水準,致力于在降低成本的同時提升服務質量。目前我國的高檔酒店客房控制系列產品的功能標準已經基本達到國際水平,以下是酒店客控系統的一些設計亮點:1. 客房預設對客戶已經預定好的房間,酒店管理人員可以利用客控系統,提前將房間設定在較為舒適的溫度,當客人入住時,打開房門,客房內的溫度會大大提升客戶的滿意度,提升酒店口碑。2. 門控開關通過客控系統的設置,當房客打開門時,廊燈就能自動點亮,如果1分鐘內沒有插卡取電,廊燈就會自動關閉,在系統中也會顯示開門或是關門狀態的圖標并自動進行記錄,以便后期查詢。如果在規定的時間門未關好,系統也會有相應的提示,提醒客人將門關好。3. 紅外探頭對于房客來說,住宿環境是否安全也會影響酒店的入住率。酒店管理者可以通過客控系統在客房門前設置紅外探頭,并與安保系統配合使用,監控相應的房間,若紅外探測器監控到有人在門外,就會在系統上標記該房間,同時進行時間記錄,能夠在很大程度上避免特殊情況發生,也便于后期調查事件查證資料。隨著人們對酒店安全以及服務質量要求的越來越高,酒店客控系統的使用方便性也會逐漸凸顯,會成為高檔酒店必備的管理系統。
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發布時間: 2022 - 06 - 29
酒店客房控制系統是采用國內外較為先進的技術,專門針對高檔酒店客房控制與管理的需求所設計、開發和制造的新一代酒店客房智能管理系統,該系統利用計算機控制、通訊、網絡等技術,基于客房內的智能控制器構成的專用網絡,將安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統等進行統一的智能化管理與控制,便于實時檢測客房的狀態、住戶需求、服務狀況以及設備情況等。在酒店客房控制系統中,所有受該系統控制的客房內的受控設備既可以由賓客在客房內實行本地控制,也可以經由授權的酒店工作人員在酒店局域網的計算機終端上遠程設置和控制。酒店客房的控制系統提供了多種的解決方案,包括一體化主機、模塊化主機、無線或是總線主機解決方案,全面覆蓋酒店的多種需求。酒店客房的控制系統集智能燈光控制、空調控制、服務控制與管理的功能于一體,具有智能化、網絡化、規范化、模塊化、易拓展等現代化特點,將科學的管理思想和先進的管理手段相結合,致力于幫助酒店的各級管理人員和服務人員對酒店運行過程中所產生的大量動態復雜的數據和信息進行及時準確地分析處理,使酒店管理由依靠經驗走向依靠科學,進而促進酒店行業健康持續發展,希望能給房客帶來越來越好的居住體驗。
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發布時間: 2022 - 06 - 29
為什么說接入酒店客控系統很有必要?隨著我國互聯網技術的發展,酒店這類服務型行業也將迎來新一論的數字化變革,目前傳統的經營模式已經很難在市場上立足了,酒店要想脫穎而出就得緊跟潮流打造新型智慧酒店服務模式。一、實現客房情況的可視化管理酒店新型的客控系統可以實現整個客房情況的可視化管理。在系統的操作后臺,工作人員可以實時看到每間客房的狀態,例如請勿打擾、請求清理、呼叫服務、退房預約、房間有客、房門打開、客房聯網、平均室溫、平均設溫等都是直接顯示的,有利于酒店方進行管理。二、節約人力成本提高工作效率借助智能客控系統可以提高酒店人效。傳統酒店需要大量的服務人員提供24小時線上和線下的不間斷服務,新型智慧化酒店可以通過客控系統更加合理的分配各類工作者,避免不必要的人員浪費。三、個性化服務打造核心競爭力酒店客控系統可以提供更加個性化的服務?,F在都是一部手機走天下,客人在入住酒店之前就能通過手機提前設置好所定房間的溫度,讓餐廳提前準備喜歡的食物,這樣一到酒店就能享受服務,如此個性化、智能化的服務免不了受到客人的青睞,口碑慢慢樹立起來后也是有助于打造酒店獨特的競爭力。綜上所述,逐步接入酒店客控系統是數字化時代背景下酒店行業的發展趨勢,當然這一步也僅僅是酒店行業變革的開始,在未來,還有更多新型的酒店模式需要從業者們去探索,只有不斷開發出適應市場需求的模式,才能在變革中經住考驗。
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發布時間: 2022 - 05 - 23
酒店為了分析智能門鎖的通信數據,需要對其數據包進行抓包操作。傳統抓包工具在對某一主機進行準確抓包時需要該主機的身份信息(如IP地址)作為過濾條件。當網段內設備數較少時,目標主機的身份信息能較快確認,反之則比較繁瑣,需要耗費大量的時間,那么酒店智能門鎖監控系統需要實現哪些功能?1、端口掃描功能實現在端口掃描界面,酒店需要先設定掃描的智能門鎖的IP地址、端口范圍、協議以及所需線程數。IP地址與協議可以根據數據解包模塊得到的結果進行設置,點擊“開始掃描”按鈕后,系統會根據酒店設定的線程數啟用多線程掃描,酒店可以手動結束掃描也可以等全部端口掃描完畢后自動結束,除通信外所不必要開啟的端口將會以表格的形式告知酒店。2、重放攻擊功能實現該功能的實現需要安裝了智能門鎖APP的手機連接在酒店局域網關內。在重放攻擊模塊,酒店首先要選擇使用的網卡,并獲取手機IP地址,其次點擊“攔截”按鈕后,系統會按照數據抓包的模式進行ARP欺騙,此時手機不間斷發送開鎖指令確保能攔截到一條開鎖數據包,酒店根據手機IP地址在下方表格中選擇一條開鎖指令點擊“發送”重發給智能門鎖,觀察門鎖是否有開鎖行為。該模塊默認開啟混雜模式抓取所有網段內的數據包以確保能捕捉到手機的開鎖指令包。使用流量監控功能時,酒店需要設置功能運行的時長或者不輸入時間選擇手動結束功能,設置完后點擊“開始”按鈕運行功能。酒店可以隨時手動結束功能或者等待設定時...
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發布時間: 2022 - 05 - 16
目前,出差以及居家旅行的頻率越來越多,這直接帶動了酒店行業的發展。在選擇酒店居住時,不少消費者往往會將酒店的安全性作為一大參考依據。酒店智能門鎖的出現在一定程度上緩解了這一問題。那么,安裝酒店智能門鎖的注意事項有哪些呢?1、注意指紋采集指紋采集是實現指紋成功識別門鎖的重要步驟,通常借助專用的指紋采集傳感器實現,指紋采集傳感器根據信號的采集方式不同,可分為劃擦式和接觸式(面陣式)兩種。由于硬件設備的延遲、老化等問題,容易使采集到的指紋出現模糊、噪聲污染、殘缺等問題,對指紋的特征順利提取造成一定的阻礙,需要采取相應的措施對此類問題進行處理。2、注意指紋預處理酒店智能門鎖指紋圖像預處理是采用相關算法解決指紋圖像受到的噪聲污染、模糊、霧化等問題,目的在于提高指紋圖像紋理的清晰度,便于后續的特征提取。通常,指紋圖像預處理環節包括圖像去噪、圖像去模糊、圖像增強等部分,可根據指紋識別的應用場景及指紋圖像質量進行功能的增減。3、注意提取指紋圖像特征點指紋能夠被成功識別的前提是指紋圖像具有一定量的特征信息。指紋特征除了有易獲得的指紋中心和三角點,還包括紋路的端點(起點與終點)、交叉點、匯聚點等。另外,部分算法中還將指紋特征點的類型、坐標、方向等參量作為指紋的特征信息。例如,根據某種分類方法對指紋特征點進行分類,接著依次判別各特征點是否為偽特征點,若為偽特征點,則直接刪除,從而保證了特征點的有效性,便...
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發布時間: 2022 - 05 - 13
客房,簡單的理解就是一個臨時休息的地方,不過因為要面對不同人群的需求,所以也有著不同的種類,比如套間、單人間、行政間、商務間等,當然在配置上存在著些許差異,倘若是有著完善的客房智能控制系統,那么對酒店的好處有哪些呢?1.提高舒適度和滿意度進入房間后,可以通過智能控制系統便捷服務,將勿擾、清理、退房、訂餐等指令發送成功后,就會有相關負責人員立馬收到信息,然后對客戶的請求做出及時處理,可以在較短時間內解決客戶的所面臨的問題,使入住者感到身心愉悅,從而列入下次考慮入住的酒店名單之中。2.安全節能一般使用智能控制系統的客房在控制開關上皆會做一些特殊處理,目的在于可以徹底杜絕強電開關帶來的安全隱患,為客戶的安全多一分保障,其次如果客戶打開窗戶,通過感應可以將空調關閉或讓其低速運行,在保證了安全的前提下,也會大幅度節約能量消耗,做到綠色環保。3.提升服務和工作效率客房智能控制系統集智能燈光控制、空調控制、服務控制與管理功能于一體,對酒店客房狀態與信息進行集中管理,也就意味著在客房的管理和工作效率方面都有很大的幫助,也可以及時給到客戶優良的服務,使入住者對客房的各項服務感到心滿意足,主動加以宣傳,會有效提升酒店的知名度?,F在酒店的客房已經不單單只是考慮休息的問題,有些房間里面帶有ktv、影音室、游戲室等,但是具備一套數據穩定的智能控制系統已經成了一種趨勢,它不僅是作為酒店特色的一種標志,同時給客...
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